fiona

　　本報訊（記者 程慧） 為進一步推動黨的群眾路線教育實踐活動走向深入，確保活動取得實實在在的效果，市政府辦公廳向市民作出4項公開承諾，切實轉變工作作風，做好“三個一”（一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯茶水相敬）服務，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”。
　　■加大政府信息公開
　　20個工作日內主動公開
　　落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《西安市人民政府信息公開規定》，推進、指導、協調、監督全市的政府信息公開工作，切實保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息的權利。通過政府公報、政府網站、政務微博、新聞發佈會以及報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式在政府信息形成或變更之日起20個工作日內，主動公開各類應當依法公開的政府信息。對依法申請公開的政府信息，能夠當場答覆的，當場予以答覆；不能當場答覆的，自收到申請之日起15個工作日內予以答覆，需延長答覆期限的，延長期限不超過15個工作日。
　　■重視輿情收集辦理
　　及時回應網民留言
　　堅持每天收集篩選媒體、網絡關於全市政府工作的輿情信息，及時分類辦理，回應社會關註，改進政府工作。加強人民網網民留言辦理工作，通過受理、辦理、反饋、核查、回覆、通報等環節，提高網民留言辦理質量，確保網民合理訴求得到解決。
　　■深入開展公民進政府活動
　　明年公民代表走進區縣
　　2013年6月以來，市政府開展“邀請公民代表走進市政府”活動。截至目前，先後開展10次，近300名公民代表到市政府參觀，瞭解部門工作職責、辦事流程，並與市政府領導面對面座談交流，推進政民互動。
　　下一步，將堅持擴大範圍、擴展層次、提高質量、形式多樣原則，深入開展公民走進市政府活動。每月分2次邀請公民代表到市政府參觀、座談，直接感受和監督市政府工作。指導區、縣政府在2014年全面開展邀請公民代表走進區、縣政府活動。
　　■轉變作風
　　做好“三個一”服務
　　從嚴查處群眾反映強烈的“不作為、亂作為、慢作為”，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”，“吃拿卡要”等行為。對前來辦事的基層幹部和群眾做到“一張笑臉相迎、一張凳子請坐、一杯茶水相敬”的“三個一”服務。　　（原標題：做好“三個一”服務 堅決杜絕三個“難”）